سياسة التبديل والاسترجاع

سياسة التبديل والاسترجاع لدى عربي لايف

في عربي لايف، نسعى دائمًا لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا متأكدين تمامًا من منتجكم لأي سبب، نحن هنا لمساعدتكم. يرجى الاطلاع على سياسة التبديل والاسترجاع الخاصة بنا أدناه:

الاسترجاع:

يمكن إرجاع المنتجات خلال أجل لا يتعدى 7 أيام من تاريخ التوصل بالمنتج، شريطة أن تكون في حالتها الأصلية ومعبأة بتغليفها الأصلي، مع جميع الملحقات والوثائق المرفقة.

لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتقديم طلب الاسترجاع وتلقي تعليمات الإرجاع.

سيتم فحص المنتجات عند استلامها، وفي حالة الموافقة على الاسترجاع، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال أجل لا يتعدى 10 أيام.

التبديل:

إذا كنتم ترغبون في تبديل منتج لآخر، يمكنكم القيام بذلك خلال 7 أيام من تاريخ التوصل بالمنتج.

يجب أن يكون المنتج المراد تبديله في حالته الأصلية ومعبأ بتغليفه الأصلي.

لترتيب التبديل، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتأكيد توفر المنتج المرغوب وتلقي تعليمات التبديل.

استثناءات:

لا تنطبق سياسة الاسترجاع والتبديل على المنتجات التالفة بسبب الاستخدام غير السليم، أو المنتجات التي تم تخصيصها حسب الطلب.

المنتجات المباعة بتخفيضات أو كجزء من عرض ترويجي قد تخضع لسياسة استرجاع مختلفة، يرجى الرجوع إلى شروط العرض لمزيد من التفاصيل.

نحن هنا في متجر عربي لايف نقدر ثقتكم ونسعى جاهدين لتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة.

لأي استفسارات أو مساعدة إضافية، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء.